Autodiagnóstico de Customer Experience
Evalúa tu nivel como especialista en Experiencia del Cliente y descubre oportunidades de mejora según las 7 Claves del Método RealCX.
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La falta de claridad sobre dónde enfocar los esfuerzos de CX puede hacerte perder tiempo y recursos valiosos. Con este autodiagnóstico tendrás una mirada inmediata de tus fortalezas y áreas de mejora.
Somos Cecilia Hugony y Rosario Tejedor
Especialistas en Customer Experience con más de 35 años de trayectoria combinada en retail, tecnología, telecomunicaciones, entretenimiento y banca, trabajando en empresas como Teleperformance, Despegar, Frávega, Microsoft, DIRECTV, Santander.
A través de RealCX hemos acompañado a profesionales de toda la región en su camino hacia una cultura centrada en el cliente, y en los últimos 5 años hemos formado a más de 2.000 profesionales de CX, brindándoles herramientas prácticas y estratégicas para transformar la experiencia de sus clientes con impacto real en lealtad y resultados.
