Accede al Método RealCX y conviértete en un referente en Customer Experience
Aprende paso a paso a diseñar e implementar una estrategia de CX clara, medible y transformadora.
Con el Método RealCX transformarás la experiencia de tus clientes en un verdadero diferencial competitivo. Casos reales, plantillas y acompañamiento en vivo para llevar la teoría a la acción.
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Cónoce más sobre el equipo de RealCx
Cecilia Hugony
Cecilia Hugony es fundadora y CEO de RealCX, consultora referente en Customer Experience en Latinoamérica. Con más de dos décadas de trayectoria liderando equipos y proyectos, acompaña a organizaciones de múltiples industrias a construir culturas de servicio y estrategias de experiencia de cliente que generan impacto real en el negocio.
Rosario Tejedor
Rosario Tejedor es cofundadora y Directora de RealCX, especialista en transformación de la experiencia de cliente y gestión de equipos. Su recorrido profesional la ha llevado a trabajar en distintas industrias, acompañando a líderes y colaboradores a alinear procesos, comportamientos y cultura con un propósito común: generar experiencias memorables que fidelicen a los clientes.
Cecilia: En RealCX creemos que una experiencia diseñada con intención transforma tanto al cliente como a la organización. Nuestro trabajo es ayudar a los profesionales a conectar con sus clientes de manera auténtica, combinando estrategia, cultura y herramientas prácticas que aseguran resultados medibles y sostenibles.
Rosario: Desde RealCX acompañamos a los profesionales en el desafío de pasar de ejecutar procesos a comprender cómo cada acción impacta en lo que sienten los clientes. Nuestro enfoque se centra en diseñar experiencias claras, medibles y transformadoras, que construyan relaciones de confianza y generen resultados de negocio a largo plazo.
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